充電ができない場合は、以下をご確認ください。
①ケーブルやコンセントが抜けていませんか?
② 充電ケーブルの抜き差しをお試しください。
③ 別のケーブルで充電できるかご確認ください。
家庭用コンセントから充電できるACアダプターとUSBケーブルをご利用ください。
④ モバイルバッテリーをご利用ですか?
途中で給電がストップし、充電が行われなくなります。
⑤ USBケーブルをパソコン等につないで充電していますか?
供給電力が小さいため、充電に2時間以上時間がかかったり、満充電にならない場合があります。
⑥ シガーチャージャーをお使いですか?
商品によっては供給電力が安定せず、BoTの故障につながる場合があります。
BoTトークの場合
こちらのタイプ(USB Type-C ーUSB Type-A)のケーブルでも充電をお試しください。
それでも充電できない場合
上記をご確認いただいても充電できない場合は、端末の故障の可能性があります。
お手数ですが、上記チェック項目1〜6をご確認いただいた旨と、BoT端末のLEDランプの点灯状況をサポートセンターまでご連絡ください。