以下の手順をお試しください。
1. ケーブルと接続部を確認する
ケーブルの根本が折れていないか、充電口にホコリ等の異物が入っていないか確認してください。また、コンセント側だけでなく、端末の充電口側もしっかりと奥まで差し直してください。
2. 別のケーブルとアダプタを試す
別のUSBケーブルやACアダプタに変更してお試しください。（BoTトークの場合は、USB Type-A to Cケーブルをご使用ください）。 ※ケーブル等の不具合により充電できないケースが多く報告されています。
重要：必ず家庭用コンセントをご使用ください。
🚫 禁止：
- PC充電器
- PC、モバイルバッテリー （充電が遅い、または途中で止まる場合があります）
- 車のシガーソケット （過電圧により故障の原因となります）
それでも充電できない場合
端末の再起動方法 をお試しください。 それでも解決しない場合は、本FAQの手順をご確認いただいた旨と、BoT端末のLEDランプの点灯状況をサポートセンターまでご連絡ください。