アカウント|登録
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メールアドレスを忘れてしまいました
ユーザー登録の際、下記アドレスからお客様のメールアドレスに「会員登録が完了しました」というメールをお送りしています。 no-reply@bot2.bsize.com もしくは support+bot@bsize.com そのメール内に記載の「登録メールアドレス」をご確認ください。 メールが見つからない場合は、下記の可能性が考えられます。 違うメールアドレスで登録されている 登録したメールアドレスにスペルミスがある ユーザー登録が完了していない 迷惑メールボックスで受信している 受信拒否機能でメール...
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パスワードを忘れてしまいました
以下のボタンをクリックし、パスワードを再設定してください。 「入力のアドレスは、登録されていません」と表示された場合 ご入力のメールアドレスでは登録が確認できませんでした。別候補のメールアドレスがございましたら、そちらもお試しください。 いずれも登録がない場合は、新規ユーザー登録を行なってください。 既にBoTを購入いただいている場合は、ユーザー登録が完了しておりますので、新規登録は行わず、サポートセンターまでお問い合わせください。 「メールを送信しました」と表示された場合 ご入力の...
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メールが届きません
メールが受信できない場合は、以下をご確認ください。 メールアドレスに間違いありませんか? 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか? メールがご確認いただけない場合は、ご利用メールアドレスの迷惑フィルター設定で bsize.com を受信できるよう、ドメイン受信設定を行なってください。特に3大キャリア(au、docomo、ソフトバンク)のメールアドレスをお使いの方は、設定することをおすすめします。 ・auドメイン受信設定 ・Docomoドメイン受信設定spモード パスワードリセット ・ソフトバ...
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「メールアドレスの形式が正しくありません 」と表示されます
サービス品質担保のため、ご登録いただけるメールアドレスは、国際基準「RFC」に準拠したもののみとなります。メールアドレスをご登録いただく際は、以下にご留意ください。 半角英数字のみ 使用できる記号は「.」ドット、「-」ハイフン、「_」アンダースコアの3種類 記号をメールアドレスの最初、および@の直前に使ってはいけない。 記号を2文字以上連続使用してはいけない。
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アカウント作成時に電話番号登録済と表示されます
すでに会員登録が完了し、電話番号が登録されている状態です。新規アカウントの作成は不要となります。BoTご購入時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインし、BoTをご利用ください。 問題が解決しない場合は、以下の情報をご記入の上、サポートセンターまでお問い合わせください。アカウントの登録状況を確認させていただきます。 ご登録のお名前(フルネーム) 登録済と表示される電話番号
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プロフィールを確認・変更したい
BoT端末のプロフィールを変更する プロフィール(アイコンおよび呼び名)は、いつでも変更できます。 BoT端末の地図カード右下「︙」を押す 「プロフィール」>見守るお子さまの「呼び名」右側を押す 新しい呼び名を入力 アイコンの写真を変更する場合は、その場で新しく写真を撮影するか、アルバムから画像を選択してください。 BoTを見守っている方のプロフィールを変更する BoTを見守っている方のアイコンや名前が設定できます。 アプリを起動 ホーム画面下部へスクロールし、画面左下「人のマーク...
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オーナーを変更したい
申し訳ございませんが、オーナー変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
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スマホを機種変更したが、今まで通りBoTを利用したい
スマートフォン機種変更後も、BoTは今まで通りご利用いただけます。 新しいスマートフォンにBoTアプリをダウンロードし、ご登録済みのメールアドレスとパスワードでログインして、今まで通りご利用ください。 新規でアカウントを作成する必要はありません 機種変更によりメールアドレスが変更になった場合は、まずご登録済みのメールアドレスでログインした後、アプリ内より新しいメールアドレスへ登録変更を行なってください。手順はこちらよりご確認ください。 1. アプリをダウンロードする 新しいスマートフォ...
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アカウント情報の確認と変更方法
ホーム画面を下にスクロールし、画面左下「人のマーク」より、現在ログインしているアカウントの確認と変更が可能です。 アイコン メールアドレス パスワード(変更のみ。閲覧はできません) 電話番号 名前 生年月日 住所 月額料金のお支払い履歴(オーナーアカウントでログインしている場合のみ閲覧可能) ※BoT端末のオーナー(契約者)は、アプリ内のBoT端末地図カード右下「︙」 > プロフィール>契約者様 よりご確認いただけます。 アカウントの削除 オーナーとしてご利用中の端末が無いアカウント...