BoTトークのご利用につきまして、ご不便をおかけしております。
現在、決済系のエラーが発生していることを確認しております。
＜対象＞
・利用開始できない（外に持ち出してくださいの表示から変わらない）→月額の決済ができていない
・何らかの理由で月額料金の決済に失敗した
・決済に失敗した後、クレジットカードを登録したが再決済されない
・プラン変更をしようとすると「古いフォーマット」と表示される
・クレジットカード登録時にエラーになる など
＜対応＞
大変恐縮でございますが、アプリを最新バージョンにアップデートの上、クレジットカードの再登録をお願いできますと幸いです。
1.アプリをアップデート
2.クレジットカードを更新する
※ご登録のクレジットカードに問題ない場合でも更新をお願いします。3Dセキュア認証を行います。
＜アプリ＞
https://www.bot.app/gpsbot
＜クレジットカード更新方法＞
アプリ＞ログイン＞人のマーク＞クレジット
＜原因＞
調査を行った結果、必須対応である、お支払い時のセキュリティーを強化した結果、決済に失敗するケースを確認いたしました。（３Dセキュア認証対応）
現在、最新アプリバージョンにて修正が完了しております。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。