解約したい、解約方法

BoTはいつでも解約することができます。解約される前に下記をご確認ください。なお、利用開始後の一時休止は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

  • 解約するとBoT端末内のSIMが無効化されるため、再利用できなくなります
  • 解約完了後のお取り消しはできません。
  • 月額料金の未払いがある場合、解約はできません。アプリから有効なクレジットカード情報へ更新し、未払い金決済完了後に、再び解約手続きを行なってください。
  • 端末1台ごとに解約手続きが必要です。
  • 契約状況は、こちら(BoT一覧)よりご確認いただけます。

 

解約方法

解約をご希望の場合は、解約受付フォームよりお手続きください。

  1. こちら(解約受付フォーム)へアクセス
  2. 解約端末のオーナーアカウントでログイン
  3. 解約したい端末の解約ボタンをタップ
  4. 注意事項を確認の上「上記の注意事項を確認しました」をチェック
  5. 「解約する」をタップ
  6. ご登録のメールアドレスへ解約処理完了メールが送信されます
  7. アプリより表示が消え、解約が完了します。
  8. 解約完了後、端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがってご処分ください。

オーナーアカウントはアプリ内、解約ご希望端末の地図カード右下「︙」>プロフィール>見守るお子様>契約者様から、ご確認ください。

 

解約されたBoT端末を弊社へご返送いただき処分することも可能です(無料)

ご希望の場合は、送料お客様ご負担にて、下記までご返送ください。

(返送先)
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-2-3 EPIC TOWER 14F
ビーサイズ株式会社
BoT端末処分受付係
TEL 045-534-4064

 

決済エラーで解約となる場合

決済エラーが発生した場合、再決済できずに2ケ月が経過すると、自動的に解約となります。解約後は、BoT端末内のSIMが無効化されるため、再利用できなくなります。ご注意ください。

月額料金の未払いが発生した場合は、メール、プッシュ通知、アプリ内の表示にてお知らせします。有効なクレジットカード情報へ更新をお願いします。