以下で問題が改善する場合があります。お手数ですが、お試しください。
- スマートフォンを再起動する
端末の電源を入れ直してから、再度アップデートをお試しください。 - 空き容量を確認する
空き容量が不足しているとアップデートに失敗する場合があります。「設定」＞「ストレージ」から空き容量を確保してください。 - キャッシュを削除する
「設定」＞「アプリ」から、Google Play ストアと Google Play 開発者サービスの両方の「キャッシュ」を削除してください。 - インターネット接続を確認する
Wi-Fi とモバイルデータを切り替え、VPN をオフにしてお試しください。 - 「日付と時刻」を修正する
実際の時刻と大きく離れているとアップデートできない場合があります。「設定」＞「システム」＞「日付と時刻」から「自動設定」をオンにしてください。 - Google アカウントに再ログインする
Google アカウントからサインアウトし、再度サインインしてください。 - Google Play ストアを最新にアップデートする
Google Play ストアを開き、プロフィールアイコン ＞「設定」＞「概要」＞「Play ストアを更新」の順にタップしてください。
※ メニュー名は端末や Android のバージョンによって異なる場合があります。詳しくはお使いの端末メーカーの公式サイトをご確認ください。
それでも解決しない場合は、Google Play ヘルプセンター（公式）をご確認ください。