お支払いに関するメールが届きました

月額料金のクレジットカード請求がエラーになった場合や、クレジットカードの有効期限がまもなく終了する場合に、オーナー（契約者）にメールが届きます。お支払いに関するメールが届いたら、「支払方法とクレジットカードの変更について」を参照のうえ、有効なクレジットカード情報に更新してください。

💡メールが届いてもBoTは引き続きご利用いただけますが、月額料金の未決済より2ヶ月が経過すると、自動的にBoTが解約されます。一度解約となったBoTは、BoT端末内のSIMが無効化されるため、再利用できなくなります。あらかじめご了承ください。

「BoTへの￥●●●の支払いに失敗しました」・「ご利用停止のお知らせ」というメールが届いた場合

お支払い日に、月額料金のクレジットカード決済ができなかった場合にメールが届きます。有効なクレジットカード情報に更新し、クレジットカード決済が可能な状態としてください。

更新いただくと、自動で再決済が行われます。この処理には時間がかかる場合があります。

BoTアプリ画面最下部「人のマーク」＞お支払い情報＞月額料金のお支払い履歴よりご確認いただけます。

クレジットカードの決済エラーの原因についてはいくつかの可能性が考えられますが、弊社ではわかりかねるため、詳しくは、ご利用のクレジットカードのカード会社までお問い合わせください

クレジットカードの有効期限がまもなく終了するオーナーにメールが届きます。クレジットカードの有効期限内に、クレジットカード情報を更新し、クレジットカード決済が可能な状態としてください。