支払方法とクレジットカードの変更

BoT端末やケースのご購入、月額料金のお支払いは、クレジットカード決済となります。その他の決済手段はご利用いただけません。

ご利用いただけるクレジットカード

• VISA
• JCB
• MasterCard
• AmericanExpress
• Diners Club
• Discover

ご利用開始日と決済日について

BoTは、「スマホとBoTをつなぐ」と「BoTの充電」の両方が完了した日がご利用開始日となり、以降毎月同じ日に月額料金が引き落としされます。

例）3月10日にご利用を開始した場合、毎月10日に引き落としとなります。

クレジットカードの変更方法

アプリ内より下記手順でクレジットカード情報を更新してください。デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。ご注意ください。

1. アプリ画面を一番下までスクロール
2. 「人のマーク」をタップ
3. お支払い情報＞クレジットの枠の上をタップ
4. クレジットカード情報（カード番号／有効期限（月/年）／カード裏のCVC（3〜4桁のセキュリティコード）を入力
5. 「カード情報登録」ボタンをタップし、しばらくお待ちください。

以上でクレジットカード情報の変更手続きは完了です。変更内容は、手続き完了直後に反映されます。

クレジットカードの登録がうまくいかない場合

よくある事例としては、カード番号・有効期限・セキュリティコードなどの入力間違いによるものがあります。

入力情報にお間違いがない場合はお手数ですが、クレジットカード会社にカードが有効な状態であるかのご確認をお願いいたします。

登録してあるクレジットカードでの決済がエラーになった場合

クレジットカード情報の再登録が必要です。上記「クレジットカードの変更方法」をご参照いただき、アプリ内に登録してあるクレジットカード情報を更新してください。

有効なクレジットカード情報を登録し直してださい

クレジットカードの決済エラーの原因についてはいくつかの可能性が考えられますが、弊社ではわかりかねるため、詳しくはご利用のクレジットカードのカード会社までお問い合わせください。（よくある事例：クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額超過、解約や紛失等による利用停止）

同じクレジットカードでも、再登録が必要な場合があります

例えば利用限度額の変更などクレジットカード側での対応により、一度決済エラーとなったカードが利用可能な状態に戻った場合は、登録カード情報を一度登録しなおしてください。カード情報を更新していただくことにより、改めて決済が行われます。

登録しなおしたカードで決済が成功したかの確認方法

カード情報更新後の決済実施タイミングについては決済システムによりますが、通常であれば数日以内に実施されます。決済が行われると、アプリの「月額料金のお支払履歴」に表示されます。

• 操作：アプリ画面左下の「人のマーク」をタップ ＞ 画面下にスクロール